价格-腾讯企业QQ_企点QQ_营销QQ_企点客服_企点抢单王_企业邮箱

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企点客服企点营销企业QQ 2.0

标准版

适合小型初创企业，上手简单，开箱即用

在线客服￥2000
/用户/年 3用户起

电话客服￥1500
/用户/年 3用户起

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专业版

适合中小企业，功能全面、智能，由腾讯
认证的专业合作伙伴提供定制服务，包括
业务系统对接

在线客服￥3000
/用户/年

电话客服￥2000
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企业版

适合需要行业深度定制的大型企业，高度
自动化、大数据智能、更高配额，并由企
点提供专属服务与支持
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在线客服电话客服

功能

6大沟通渠道

融合工作台统一接待

会话接待组件及基础分配路由

10万海量客户库，支持现有客户导入

完整客户轨迹与消息记录

实时监控及运营报表

QQ消息、微信公众号群发

支持移动端

在线客服电话客服

功能

包含「标准版」所有功能，以及

高级智能分配路由

多层级菜单导航

智能会话质检

大屏监控模式

消息类、客户、管理等丰富的API

增值

更高的API配额

服务

专属ISV/SI技术服务

在线客服电话客服

功能

包含「专业版」所有功能，以及

会话主题配置与管理

队列溢出分配

自定义坐席状态

机器人智能客服

更高的API配额

增值

更大客户库容量

服务

按行业需求定制接口

专属官方技术服务

查看不同版本内容详细对比

常见问题
企点客服标准版最低购买年限和最小用户数是多少？
企点客服标准版-在线客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。企点客服标准版-电话客服最低购买用户数5个，最低购买期限1年。
如果我要增加或者减少用户数，应该怎么计算价格？
企点客服标准版-在线客服增加用户时，根据到期时间，按月计算剩余时间内应付的使用费用。计算方式为：增加用户费用=每用户年费（2000元/用户/年）*增加用户数*有效期剩余月数/10，价格不超过年费。
企点客服标准版-电话客服（含基础客户分析和智能匹配，不含API）增加用户价格为：150元/用户/月（总计不超过年费）。企点客服标准版在有效期内减少用户不退费。
企点客服标准版有什么优惠？
企点客服标准版-在线客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)
企点客服标准版如何续费？
按提交续费时的最新市场价格进行续费。我们的续费标准与官网价格一致，无需额外服务费用。

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企业版

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